Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de agosto de 2026 · Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo 2LABS Digital Innovation LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos ("2LABS", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte información personal a través de KanteraSport (app.kanterasport.app) y sus aplicaciones, sitios web, servicios y funcionalidades (la "Plataforma"). Esta Política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso. Debido a que KanteraSport puede administrar información de atletas menores de edad, hemos diseñado protecciones específicas para dicha información.

1. Quién es responsable de la información

El responsable de la operación de KanteraSport es 2LABS Digital Innovation LLC (Wyoming, United States). Sitio web: app.kanterasport.app. Contacto de privacidad: contacto@kanterasport.app. 2LABS proporciona la infraestructura tecnológica de KanteraSport. Según la naturaleza del servicio y la relación con una Academia, determinados Datos Personales podrán ser proporcionados por una Academia, padre, representante legal, entrenador u otro Usuario autorizado; en esos casos, la Academia u organización podrá tener responsabilidades independientes respecto de los tratamientos que determine, solicite o controle.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a la información recopilada mediante app.kanterasport.app, las aplicaciones móviles de KanteraSport cuando estén disponibles, formularios de registro, funcionalidades de inscripción, cuentas de Usuarios, perfiles de atletas, comunicaciones realizadas mediante la Plataforma, funcionalidades administrativas, servicios de soporte, integraciones tecnológicas autorizadas y cualquier otra funcionalidad que haga referencia a esta Política. No se aplica necesariamente a servicios de terceros con sus propias políticas de privacidad.

3. Categorías de Usuarios

KanteraSport puede procesar información de: 3.1 Padres y Representantes Legales (crean o administran una cuenta para sí o en representación de un atleta menor); 3.2 Atletas (participan en actividades deportivas); 3.3 Atletas Menores (no han alcanzado la mayoría de edad); 3.4 Academias y Organizaciones Deportivas (clubes, academias, equipos, ligas, escuelas); y 3.5 Entrenadores y Personal (personas autorizadas por una Academia).

4. Información que recopilamos

La información depende de cómo se utilice KanteraSport y de las funcionalidades habilitadas por cada Academia. No todas las categorías serán recopiladas respecto de cada Usuario.

4.1 Información de cuenta. Podemos recopilar nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico, información de autenticación, preferencias, idioma, país o región e información necesaria para verificar la cuenta. Las contraseñas se gestionan mediante nuestro proveedor de autenticación y se almacenan de forma cifrada/hasheada, nunca en texto plano.

5. Información de Padres y Representantes

Cuando un Padre o Representante Legal registra a un atleta, podemos recopilar: nombre completo; relación con el atleta; correo electrónico; teléfono; información de contacto; información para verificar autoridad parental; autorizaciones y consentimientos; información relacionada con pagos, cuando corresponda; registros de comunicaciones; e información relacionada con solicitudes de privacidad.

6. Información de los Atletas

Según la configuración de la Academia, KanteraSport puede recopilar: nombre y apellido; fecha de nacimiento; edad; fotografía; género cuando sea solicitado y permitido; nacionalidad cuando sea necesario; contacto cuando corresponda; categoría; equipo; disciplina; posición; nivel; historial; estadísticas; resultados; asistencia; evaluaciones; objetivos; observaciones de entrenadores; información de competencias y programas; y otros datos necesarios para administrar la actividad deportiva. Las Academias deberán recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para sus finalidades legítimas.

7. Información Médica y de Salud

Algunas Academias podrán solicitar información de salud o seguridad cuando sea razonablemente necesaria para la práctica deportiva: alergias; restricciones para actividades; lesiones; información médica aportada voluntariamente; medicamentos relevantes para emergencias; condiciones que puedan afectar la participación; autorizaciones médicas; contactos de emergencia; y otra información que el Padre o Representante considere necesaria. KanteraSport no proporciona servicios médicos y no utiliza esta información para diagnósticos ni tratamientos. 2LABS no pretende recopilar información médica de un menor por el solo hecho de crear una cuenta; cuando una funcionalidad implique recopilar información de salud, la Academia deberá proporcionar la información y autorizaciones requeridas por la ley.

8. Fotografías, Videos y Audio

KanteraSport puede permitir a las Academias cargar o administrar fotografías, videos, grabaciones de eventos, evaluaciones audiovisuales, material deportivo e imágenes de equipos. Cuando dicho contenido identifique a un menor, la Academia deberá contar con las autorizaciones correspondientes cuando sean legalmente necesarias. 2LABS no utilizará fotografías, videos o grabaciones identificables de menores para publicidad dirigida, venta de información o fines comerciales independientes de la prestación del servicio sin la autorización legalmente requerida.

9. Información de Contacto de Emergencia

Una Academia puede solicitar información de contacto de emergencia (nombre, relación con el atleta, teléfono, correo y otra información razonablemente necesaria) para facilitar la atención del atleta cuando se requiera. Los Usuarios deberán contar con autorización para proporcionar información de terceros.

10. Información Técnica

Cuando un Usuario utiliza KanteraSport podemos recopilar información técnica: dirección IP; tipo de dispositivo; sistema operativo; navegador; identificadores técnicos; fecha y hora de acceso; registros de actividad; información de errores y de rendimiento; funcionalidades utilizadas; información de sesión; e información necesaria para la seguridad. KanteraSport no utiliza herramientas de analítica de terceros ni tecnologías de seguimiento publicitario (por ejemplo, Google Analytics u similares). La información técnica y los registros se utilizan únicamente para operar, proteger y depurar la Plataforma, y no para publicidad ni para elaborar perfiles con fines comerciales.

11. Almacenamiento Local y Tecnologías Similares

KanteraSport utiliza principalmente almacenamiento local del navegador (localStorage) y tecnologías similares para funciones esenciales, como mantener la sesión iniciada y recordar preferencias. La Plataforma no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad. Estas tecnologías pueden utilizarse para mantener sesiones, autenticar Usuarios, recordar preferencias, mejorar la seguridad, detectar fraude y solucionar errores. No utilizaremos tecnologías de seguimiento para realizar publicidad comportamental dirigida a menores.

12. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para: crear y administrar cuentas; proporcionar las funcionalidades de KanteraSport; administrar atletas y equipos; facilitar la comunicación entre Usuarios autorizados; permitir a las Academias administrar sus actividades; procesar inscripciones; administrar asistencia y evaluaciones; proporcionar soporte; mantener la seguridad; detectar fraude y abuso; solucionar errores; mejorar y desarrollar la Plataforma; cumplir obligaciones legales; responder solicitudes; gestionar autorizaciones parentales; procesar solicitudes de acceso, corrección o eliminación; y proteger los derechos, seguridad y propiedad de 2LABS, los Usuarios y terceros.

13. Datos de Menores

La privacidad de los menores es una prioridad especial. Cuando sepamos que recopilamos información personal de un menor de 13 años en circunstancias sujetas a la Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), cumpliremos sus requisitos aplicables. COPPA generalmente requiere obtener consentimiento parental verificable antes de recopilar, utilizar o divulgar información personal de menores de 13 años, salvo determinadas excepciones. KanteraSport está diseñada para que los Padres o Representantes Legales participen activamente en la creación y administración de los perfiles de menores.

14. Consentimiento Parental

La Plataforma está diseñada para que el tratamiento de la información de un Atleta Menor se origine en la autorización de su Padre o Representante Legal, mediante uno de estos flujos:

• Registro directo por el Padre o Representante: crea una cuenta, se autentica y agrega y administra el perfil de su hijo, declarando su autoridad para hacerlo. Este acto constituye la autorización parental para el tratamiento descrito en esta Política.
• Alta por la Academia con autorización parental: cuando una Academia crea o completa el perfil de un Atleta Menor, declara y es responsable de haber obtenido, por medios propios, la autorización del Padre o Representante conforme a la ley aplicable. 2LABS pone a disposición de la Academia herramientas para recabar y documentar dichas autorizaciones.

Registramos la autorización otorgada, su fecha y la cuenta desde la que se otorgó. Cuando la ley aplicable —incluida COPPA para menores de 13 años en su ámbito— exija un método de verificación adicional del consentimiento parental, aplicaremos un mecanismo razonablemente diseñado para ello antes de recopilar, usar o divulgar la información correspondiente, y podremos solicitar información adicional para verificar la identidad y autoridad de quien consiente. El Padre o Representante puede revisar, corregir, eliminar la información del menor o retirar el consentimiento en cualquier momento (Secciones 15 y 16).

15. Derechos de los Padres

Sujeto a la ley y a procedimientos razonables para verificar la identidad y autoridad del solicitante, un Padre o Representante Legal puede solicitar: acceso a los Datos Personales del menor; una copia de dichos datos; corrección de información inexacta; eliminación de información; retiro del consentimiento; cese de determinadas actividades de recopilación o uso; información sobre las categorías de información recopilada; e información sobre determinados terceros con los cuales se haya compartido información. COPPA reconoce expresamente derechos parentales de acceso, revisión, eliminación y oposición a determinados usos futuros de información de menores.

16. Retiro del Consentimiento

Un Padre o Representante Legal podrá retirar su consentimiento cuando la ley aplicable le otorgue dicho derecho. El retiro puede afectar la capacidad del atleta para utilizar determinadas funcionalidades. Cuando corresponda, la información será eliminada o dejará de utilizarse para las finalidades que dependan del consentimiento retirado. El retiro no afectará necesariamente tratamientos realizados legítimamente antes de su retiro.

17. Datos que no vendemos

2LABS no vende Datos Personales de atletas ni de menores. KanteraSport no está diseñada para monetizar los Datos Personales de menores mediante publicidad dirigida. Cuando la ley requiera consentimiento específico para determinadas formas de venta, intercambio o divulgación de información personal, no realizaremos dicha actividad sin obtener la autorización requerida.

18. Publicidad

KanteraSport no está diseñada para mostrar publicidad comportamental dirigida a menores basada en sus actividades dentro de la Plataforma. No utilizaremos Datos Personales de menores para crear perfiles publicitarios ni para dirigir publicidad basada en su comportamiento. Cuando la ley exija consentimiento adicional para determinadas actividades publicitarias o divulgaciones, se obtendrá dicho consentimiento antes de realizar la actividad correspondiente.

19. Cuándo compartimos información

Podemos compartir información, cuando sea necesario y legalmente permitido, con: Academias y organizaciones deportivas (para administrar a los atletas inscritos en sus programas); Padres y Representantes Legales (respecto de la información de los atletas que legalmente representan); Entrenadores y personal autorizado (solo con necesidad legítima de acceder para desempeñar sus funciones); Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, almacenamiento, bases de datos, autenticación, correo electrónico, notificaciones, seguridad, soporte, análisis técnico e infraestructura); y Autoridades (cuando razonablemente consideremos que la divulgación es requerida por ley, orden judicial o autoridad competente, o necesaria para proteger derechos, investigar fraude, proteger la seguridad de una persona o prevenir actividad ilegal). Estos proveedores reciben únicamente la información razonablemente necesaria y están sujetos a obligaciones contractuales apropiadas. No compartimos información con procesadores ni pasarelas de pago, porque la Plataforma no procesa pagos; el registro de pagos es una función administrativa interna de la Academia (véase la Sección 13 de los Términos y Condiciones). Si en el futuro se integrara una pasarela, se actualizará esta Política y dicho proveedor quedaría sujeto a sus propias condiciones.

Proveedores y sub-procesadores. Con carácter enunciativo, 2LABS se apoya en: Supabase (alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos; procesa la mayoría de los Datos Personales de la Plataforma); Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business / Cloud API) (envío de notificaciones y recordatorios; cuando esta función esté activa, se comparte el número telefónico del destinatario y el contenido del mensaje para su entrega); Cloudflare, Inc. (Turnstile) (verificación anti-abuso en registro e inicio de sesión; procesa la dirección IP y señales técnicas del navegador); y OpenStreetMap (mapas mostrados en el perfil público de la academia). Estos proveedores pueden encontrarse en Estados Unidos u otros países (véase la Sección 22). La lista podrá actualizarse; los cambios relevantes se reflejarán en esta Política.

20. Academias como Usuarios de la Plataforma

Las Academias pueden determinar qué información solicitan a sus atletas. Cuando una Academia configure formularios personalizados, será responsable de determinar: qué información solicita; por qué la necesita; si tiene autoridad para recopilarla; qué autorizaciones necesita; quién tendrá acceso; cuánto tiempo la conserva; y cuándo debe dejar de utilizarla. 2LABS proporciona la infraestructura para procesar dicha información conforme a la configuración e instrucciones aplicables. Cuando corresponda, la relación entre 2LABS y una Academia podrá regularse adicionalmente mediante un Data Processing Addendum (DPA).

21. Procesamiento por Cuenta de Academias

En determinados escenarios, 2LABS puede actuar como proveedor tecnológico que procesa información en nombre de una Academia. En dichos casos: la Academia determina determinadas finalidades del tratamiento; la Academia determina las categorías de información a recopilar; 2LABS procesa la información para prestar KanteraSport; 2LABS implementa medidas técnicas y organizativas razonables; la Academia mantiene determinadas responsabilidades legales sobre la información que solicita; y las obligaciones específicas podrán establecerse mediante contrato o DPA. Esta estructura no limita las obligaciones legales independientes que puedan corresponder a 2LABS.

22. Transferencias Internacionales

2LABS está constituida en los Estados Unidos. Según la ubicación del Usuario, la información puede ser procesada, almacenada o transferida a Estados Unidos u otros países donde estén ubicados 2LABS, sus proveedores o infraestructuras. Cuando la ley aplicable requiera mecanismos específicos para transferencias internacionales de Datos Personales, 2LABS procurará implementar los mecanismos legalmente requeridos.

23. Seguridad

2LABS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación, uso indebido y otros incidentes. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado cuando corresponda, segregación de permisos, registro de actividad, monitoreo, copias de seguridad, controles de infraestructura y procedimientos de respuesta ante incidentes. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

24. Incidentes de Seguridad

En caso de un incidente que implique Datos Personales, 2LABS evaluará su naturaleza, la información afectada, los riesgos y las obligaciones legales aplicables. Cuando la ley requiera notificación a Usuarios, padres, autoridades u otras partes, 2LABS realizará las notificaciones correspondientes conforme a los plazos establecidos.

25. Conservación de Información

2LABS no conservará Datos Personales indefinidamente cuando ya no exista una finalidad legítima. La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para: prestar el servicio; mantener cuentas; cumplir las finalidades para las que fue recopilada; cumplir obligaciones legales; resolver disputas; hacer cumplir contratos; prevenir fraude; mantener registros necesarios; o proteger derechos legítimos. Respecto de información de menores sujeta a COPPA, la conservación estará limitada al período razonablemente necesario para cumplir la finalidad específica para la cual fue recopilada.

26. Eliminación de Datos de Menores

Cuando un Padre o Representante Legal presente una solicitud válida de eliminación de información de un menor, 2LABS evaluará y procesará la solicitud conforme a la ley. La eliminación podrá incluir: perfil del atleta; información de contacto; fotografías; videos; información deportiva; información médica almacenada en la Plataforma; documentos; y otros Datos Personales asociados al perfil. Podrán existir excepciones cuando la conservación sea legalmente necesaria o razonablemente necesaria para cumplir una obligación legal, resolver una disputa, prevenir fraude, mantener la seguridad o ejercer derechos legales.

27. Información Agregada y Desidentificada

2LABS podrá crear información agregada o desidentificada que no permita razonablemente identificar a una persona, y utilizarla para analizar tendencias, mejorar KanteraSport, desarrollar funcionalidades, medir rendimiento, realizar estadísticas e investigaciones internas y mejorar nuestros servicios. No utilizaremos información desidentificada de forma que razonablemente permita volver a identificar al atleta.

28. Inteligencia Artificial y Análisis Automatizado

KanteraSport podrá incorporar en el futuro funcionalidades basadas en inteligencia artificial o sistemas automatizados. Cuando dichas funcionalidades procesen Datos Personales, se aplicarán las mismas obligaciones de privacidad y seguridad de esta Política y de la ley. 2LABS no utilizará Datos Personales de menores para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin una base legal y autorización apropiadas. Cuando una funcionalidad implique información especialmente sensible, se implementarán controles adicionales según corresponda.

29. Derechos de los Usuarios

Según la jurisdicción donde resida el Usuario, podrá tener derechos adicionales sobre sus Datos Personales, entre ellos: acceso; corrección; eliminación; conocer las categorías de información recopilada; obtener una copia; retirar consentimiento; limitar determinados tratamientos; oponerse a determinados usos; no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad; y otros derechos establecidos por la ley. Los derechos específicos dependerán de la jurisdicción y de las circunstancias del tratamiento.

30. Derechos de Consumidores de Determinados Estados de EE. UU.

Algunos estados de Estados Unidos han adoptado leyes de privacidad que conceden derechos adicionales a sus residentes (acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, limitación, consentimiento, y respecto de la venta o intercambio de información y la publicidad dirigida). Cuando una ley estatal sea aplicable a 2LABS y al tratamiento correspondiente, cumpliremos las obligaciones que legalmente correspondan. Determinados estados imponen protecciones adicionales para consumidores menores de edad.

31. Cómo ejercer los Derechos de Privacidad

Las solicitudes relacionadas con Datos Personales podrán enviarse a contacto@kanterasport.app. El solicitante deberá proporcionar información suficiente para verificar razonablemente su identidad y, cuando corresponda, su autoridad para actuar en nombre de un menor. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para evitar divulgar información a una persona no autorizada. No utilizaremos la información proporcionada exclusivamente para verificar la identidad con finalidades incompatibles, salvo que la ley lo permita o exija.

32. Solicitudes de Padres respecto de Menores

Cuando un Padre o Representante Legal solicite acceso, corrección o eliminación de información de un menor, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar: (1) la identidad del solicitante; (2) la identidad del menor; y (3) la relación o autoridad legal del solicitante. La información proporcionada exclusivamente para dicha verificación será tratada conforme a las medidas de privacidad y seguridad aplicables.

33. Privacidad de Terceros

Los Usuarios no deberán proporcionar a KanteraSport información personal de terceros salvo que tengan una base legal o autorización apropiada, especialmente respecto de contactos de emergencia, otros familiares, entrenadores, médicos, representantes, compañeros de equipo y cualquier otra persona identificable.

34. Privacidad por Diseño

2LABS procurará incorporar principios de privacidad desde el diseño y desarrollo de KanteraSport: minimizar la información recopilada; limitar el acceso según roles; separar información según necesidades funcionales; limitar la exposición de Datos de Menores; evitar usos secundarios incompatibles; aplicar controles de acceso; implementar mecanismos de eliminación; proporcionar herramientas para ejercer derechos; y revisar periódicamente nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

35. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios en KanteraSport, nuestras prácticas, la legislación, la tecnología, los proveedores, las funcionalidades o los requisitos regulatorios. Cuando un cambio sea material, proporcionaremos un aviso razonable y, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente. La fecha de última actualización aparece al comienzo de esta Política.

36. Menores y Cambios Materiales

Cuando un cambio afecte materialmente la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos información personal de menores y la ley aplicable requiera nuevo consentimiento parental, no implementaremos dicho cambio respecto de esos menores hasta obtener la autorización requerida.

37. No Discriminación

2LABS no discriminará injustamente contra un Usuario por ejercer derechos de privacidad que le correspondan legalmente. Sin embargo, determinadas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles cuando sean necesarias para procesar información respecto de la cual el Usuario haya solicitado su eliminación o haya retirado un consentimiento necesario.

38. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política:

2LABS Digital Innovation LLC
Wyoming, United States
Email de privacidad: contacto@kanterasport.app
Sitio web: app.kanterasport.app
Asunto sugerido: "Privacy Request – KanteraSport"

39. Usuarios en Venezuela y América Latina; Habeas Data

Para los Usuarios residentes en Venezuela y otros países de América Latina, además de lo previsto en esta Política resultan aplicables las normas locales de protección de datos y de protección de la niñez y adolescencia, incluida —según corresponda— la protección del interés superior del niño y el derecho de Habeas Data. Los Padres o Representantes Legales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación sobre los datos del menor.

Con independencia de la jurisdicción, KanteraSport pone a disposición controles concretos de privacidad:

• Control del nombre público del menor: el Padre o Representante decide cómo aparece el nombre del atleta fuera de la academia (nombre completo, solo el nombre, iniciales, u oculto). Por defecto se aplica la opción más protectora.
• Carnet digital con datos mínimos: el carnet verificable del atleta muestra solo los datos necesarios para validar su identidad; los datos sensibles adicionales (como la edad) se reservan al personal de la propia academia.
• Solicitudes de Habeas Data dentro de la aplicación: el Padre o Representante puede presentar solicitudes de acceso, rectificación, eliminación u oposición directamente desde la aplicación, que se dirigen al operador para su atención; también puede escribir a contacto@kanterasport.app.

40. Disposiciones Finales

Esta Política deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de KanteraSport. Cuando una ley aplicable otorgue derechos superiores a los establecidos en esta Política, dichos derechos prevalecerán. Nada en esta Política pretende limitar derechos que no puedan ser legalmente limitados.